1. Responsable du traitement

Antre du Dragon (SAS) – 35 Avenue Geoffroy Perret, 30210 REMOULINS (France).
Email : antre.du.dragon.sas@gmail.com – Tél. : 09 55 35 99 63.
SIRET : 951 914 209 00022.

2. Données que nous collectons

• Données d'identité : nom, prénom.
• Données de contact : email, téléphone, adresse postale.
• Données de commande : produits achetés, montants, historique.
• Données de connexion / navigation : adresse IP (tracée de manière technique), pages consultées.
• Données de paiement : traitées via un prestataire sécurisé (nous ne stockons pas vos numéros de carte).
• Préférences marketing (inscription newsletter).

3. Finalités du traitement

• Gestion des comptes clients et commandes.
• Facturation et obligations comptables.
• Envoi d'emails transactionnels (confirmation, suivi).
• Service client & support.
• Envoi d'offres commerciales si consentement.
• Sécurité du site et prévention de la fraude.
• Statistiques anonymisées (amélioration du service).

4. Base légale (RGPD)

• Exécution d'un contrat : traitement des commandes.
• Obligation légale : facturation, comptabilité.
• Consentement : newsletter / communications marketing.
• Intérêt légitime : sécurité, prévention des abus.

5. Durées de conservation

• Compte client : actif + 3 ans après dernière activité.
• Données de commande : 10 ans (obligations comptables).
• Emails marketing : jusqu'au retrait du consentement.
• Logs techniques : 12 mois maximum.

6. Destinataires des données

Personnel interne habilité, prestataires techniques (hébergement, paiement, emailing) et autorités si obligation légale. Aucun transfert commercial de vos données n'est effectué.

7. Sous-traitants

Nos prestataires (ex : hébergeur, solutions de paiement, envoi d'emails) agissent conformément au RGPD et uniquement sur instruction contractuelle. Liste disponible sur demande.

8. Cookies & traceurs

Des cookies techniques sont nécessaires au bon fonctionnement (session, panier). Des cookies de mesure d'audience peuvent être utilisés de façon respectueuse (sans identification directe). Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser. Une bannière dédiée pourra être affichée si des traceurs marketing sont ajoutés.

9. Vos droits

• Droit d'accès, rectification, effacement.
• Droit d'opposition et limitation.
• Droit à la portabilité.
• Retrait du consentement à tout moment (newsletter).
• Réclamation possible auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Exercice des droits : antre.du.dragon.sas@gmail.com (préciser objet et justificatif d'identité si nécessaire).

10. Sécurité

Mesures : chiffrement TLS, contrôle des accès, surveillance applicative. Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement invulnérable : restez vigilants face aux tentatives de phishing.

11. Transferts hors UE

Par défaut, nous privilégions des services hébergés dans l'Union Européenne. Si un transfert hors UE devait intervenir, il serait encadré par des clauses contractuelles types ou un mécanisme reconnu conforme.

12. Mise à jour

La présente politique peut être modifiée pour motifs légaux ou techniques. La date de dernière mise à jour sera révisée. En cas de changement majeur, une notification pourra être affichée.

13. Contact

Questions sur la confidentialité : antre.du.dragon.sas@gmail.com.